Van IT'ers krijg ik vaak de vraag waarom ik een hoofdstuk opnam over het toeslagenschandaal in mijn boek, Dit is AI. "Dat weten we nu wel", die vibe.
Ja, niet dus. Bijna niemand, zeker IT'ers niet, snapt dat dit schandaal zo groot werd dóór automatisering. Dat was de motor van de machine.