@Mndell @ilyaz

Schaal komt in de eerste plaats door het aantal mensen dat een toeslag kon/moest krijgen. Dat heeft met de regeling te maken.
Schaal is ook de hoeveelheid gegevens die die mensen moesten inleveren.
Schaal is vervolgens de grootte van de organisatie die je voor de uitvoering in wilt/kunt zetten.

De resultante is de schaal waarop de automatisering werd ingezet en de schaal waarop op de resultaten van die inzet controle en toezicht werd georganiseerd.