Weiß nicht, ob es in Deinem Fall hilft, aber hier mein "Life-Hack" für die Telefon-KI von UPS:

- 3 x hintereinander einen unverständlichen Satz sagen (einfach irgendeinen Quatsch nuscheln)
- Das muss jedes mal mit "Das habe ich nicht verstanden" quittiert werden
- Dann beim 4. mal sagen "Ich möchte mit einem Menschen sprechend" => man wird zu einem Menschen weitergeleitet

(Komplett beknackt, dass man mittlerweile so etwas machen muss)

@ewyn @katzenjens

#UPS