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  • Karl Voit :emacs: :orgmode:publicvoit@graz.social
    Nov 11, 2026, 10:10 PM

    11 Jahre #Wärmepumpe (Heizen, Warmwasser, Wohnraumlüftung) problemlos. Quasi pay & forget. Musste nicht mal zwischen Sommer/Winter oder Anwesenheit/Urlaub wechseln. 👍️

    Einfach nur Filterwartung und alle 2J oder so kam jemand vom Wartungsvertrag um ein paar Hunderter.

    Wartung war im September. Seither 10-15 Fehler und nun spinnt die Heizung (Temp. von 27-29 Grad und ist nicht zu bändigen). Stromverbrauch entsprechend.

    Anruf beim Hersteller. Verdacht, dass jemand vorbeikommen muss, um sich das anzuschauen. Eventuell ein Ventil kaputt.

    Ein paar Stunden später kommt Kostenvoranschlag für Service um 2100€. Mit dabei eine 820€ Platine (ich denke nicht, dass die Elektrik eingegangen ist) und 700€ Arbeit allein.

    Ist sowas normal? 🤔

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Replies

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  • marlinz008marlinz008@social.tchncs.de
    Nov 12, 2026, 6:58 AM

    @publicvoit Normal relativ, kenne den KV jetzt nicht, ich war früher Service und Kundendienst Leiter von Laufen AT und Geberit. Gerade bei den Geberit Produkten mit Elektrik hat man so KV gemacht was es sein kann Anfangs, das kam nie gut an bei Kunden.

    Klar vom Fehlerbild und Erfahrung kann man es eingrenzen und ich würde spontan die Steuerung auch mit vermuten , aber eben nur mit.

    Ich hätte gesagt Anfahrt kostet Betrag X, Wir analysieren vor Ort , haben alle Teile dabei und machen nach der Analyse ein Gespräch und sagen Kann das oder das.

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  • marlinz008marlinz008@social.tchncs.de
    Nov 12, 2026, 8:53 AM

    @publicvoit Das kommt dazu, das habe ich völlig ausgeklammert leider in meiner Antwort. In so einem Fall ist erstmal zu prüfen ob vielleicht der Fehler beim Service passierte.

    BTW diese Ehrlichkeit und Art hat mich am Ende die Firma gekostet.die mein Vater gegründet hat, weil Geberit bei seinem Tod sagte "Wenn der weiter macht, entziehen wir alle Aufträge, der kostet uns zu viel Geld"

    😜😜 Sagt alles oder?

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  • marlinz008marlinz008@social.tchncs.de
    Nov 12, 2026, 9:28 AM

    @publicvoit Ich bin zufrieden wie es ist. War und bin in der IT eh lieber. Hab dem Vater nur ausgeholfen weil er schwer krebskrank war. Und es hingen damals ca. 95 Jobs dran. Klar hätte egoistisch sein können und alles an die Wand fahren, aber Werte und Menschen sind mir wichtiger wie Geberit. Laufen hat damals dann zu mir Gehalten, die haben neu Aufgebaut und machen vieles noch wie ich es gesehen habe.

    Aber Konzerne sind halt nur den Aktionären Verpflichtet oft.

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  • Michael Wieserwysel@graz.social
    Nov 12, 2026, 9:12 AM

    @publicvoit Ja, genau das wäre auch mein Verdacht gewesen. Wenn das Ventil zur Warmwasserbereitung nicht sauber schließt mischt sich heißes WW zum Vorlauf und es wird warm im Raum. Zusätzlich muss die WP öfter in den WW Betrieb schalten, weil du das WW in den Heizkreis "verlierst". Dazu findest du Forenbeiträge (HaustechnikDialog). Bau den Antrieb vom Ventil, mach es händisch zu (=Pos2=Heizbetrieb) und schau ob es wieder kühler wird. Den Antrieb kannst du ggf auch selbst tauschen.

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